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用品牌打造價值--呼籲政府盡速建構產業園區創造台灣的區域競爭優勢

作者：採訪：孫文秀整理：孫文秀、林立綺

出版日期：2008-06-05

還記得多年前線上遊戲「天堂」所創造萬人空巷的社會現象嗎?當時由遊戲橘子從韓國所引進的這款線上遊戲，不僅曾創下了吸引五百萬人上線對戰的歷史紀錄，更大幅帶動了國內寬頻網路使用的普及率。正如同遊戲橘子的英文公司名Gamania，遊戲橘子，這個台灣數位內容的元老級公司，成功的透過遊戲(Game)帶起前所未有的群眾狂熱(Mania)現象，更讓人具體見識到數位內容產業所能夠激起的驚人能量。

然而，這只是遊戲橘子進軍數位內容產業的第一步而已，遊戲橘子執行長特助何振國說，遊戲橘子並不僅僅是一個線上遊戲公司而已，看好未來數位內容市場龐大且持續成長的商機，遊戲橘子將持續透過型塑品牌、服務與產品，成為一個以數位娛樂(digital entertainment)為經營主軸的公司。

線上遊戲風潮，帶動台灣資訊軟硬體蓬勃發展

從引進MMOG(多人線上遊戲, massively multiplayeronline game)開始，到率先推出近年來極為熱門的免費制休閒遊戲，遊戲橘子創造了許多遊戲產業的新紀錄，但也看到了許多台灣要發展數位內容產業所缺乏的觀念與配套政策。何特助說，「遊戲橘子當年引進「天堂」線上遊戲的時候，不僅國內寬頻網路基礎建設尚未完備，昂貴的寬頻服務費用更不是一般個人甚至企業可以負擔得起，再者，當時業界普遍對台灣的線上遊戲市場的發展亦多抱持保留的態度。」

「但是遊戲橘子抱著一定要成功的態度，去經營這個當時在國內沒有人熟悉的新產業，這番努力與付出的過程雖非外人所能理解，但最後成果卻是大家有目共睹的事實。但更重要的是－在這個後網路泡沫經濟時期所發展出來的新市場與服務模式，未來竟深深地影響全球數位內容市場發展的趨勢，並成為二十一世紀數位經濟架構下的中流砥柱。」

「對於國內的電腦硬體以及網路服務等相關產業的發展，我們認為，線上遊戲確實做出了一定的貢獻度。因為，如果少了線上遊戲所創造的必要性龐大消費需求，國內資訊與網通相關產業的成長就不一定會如此快速與明顯。因此，要說上遊戲是整體資訊科技應用產業的Killer Application則是一點也不為過呢 !」何特助說。

遊戲橘子在台灣所創造的經驗，讓大眾體驗到數位內容產業的驚人魅力及影響力，何特助解釋「數位娛樂內容所能提供的整體產業成長原動力，事實上是遠超過我們所能想像的，它不僅帶動了相關硬體產業的成長，更關鍵性的改變了人類的溝通方式與消費文化，這也是大家一開始並沒有完全料想到的結果。」

南韓成功之道首在用對人、用對策略

然而，看看鄰國南韓，為何能營造出如此成功的線上遊戲產業? 何特助認為，要了解韓國成功的經驗，必須先從了解產業發展的歷程開始。他認為，韓國很早就看出數位內容產業的潛在商機，會遠遠超出半導體或是面板等硬體製造業。因此，韓國在發展數位內容產業時，不僅具有長遠的發展目標與策略，亦透過立法，讓擁有上下一條鞭執行力的單位去落實政策。自1999年起，韓國就訂出以全球市場為目標的國家整體經濟競爭方案，而其中線上遊戲就是一個極具關鍵的產業。事實也證明，根據南韓文化產業振興院調查，遊戲產業的全球市場規模早在2001年就已達1704億美元，超過半導體產業的1390億美元。

「韓國將數位內容產業做的有聲有色，我們去研究原因，發現這是因為當時韓國政府『用對的人與用對的方法』。用了解數位內容產業特性與趨勢的人才，並透過立法及完整的行政組織與配套政策，將整個產業做起來。相較韓國的成功經驗，目前國內在推動數位內容產業方面的可用資源與相關做法上，的確仍有持續加強與改善的空間。」何特助表示。

建構數位內容產業園區刻不容緩
面對南韓成功經驗，台灣可以怎麼做? 何特助認為，數位內容產業園區的成立非常重要。過去新竹科學園區何以能夠成功，即在於它形成產業聚落與具競爭力的經濟規模。廠商在園區內建立專業的分工模式可提升效率與節省成本，亦可產生見賢思齊之效，從而改善生產流程或管理方法。同樣的觀念，亦可以應用在數位內容產業中。首先藉由園區提供產業必要的基礎性設施與服務，接著透過群聚效應逐步建構起整體之產業加值鏈，如此不但可以結合各廠商的優勢與長項提昇競爭力，還可以吸引國外先進廠商進駐，除有助提升園區的國際能見度與創造國際合作商機外，更有助於內業者提升國際視野及相關能力。此外，數位內容產業亦是一個需要「人」與「文化創意」的產業，有一個良好的工作與生活環境，是吸引到好人才前來發展的必要條件，在此前提下一些產學合作與人才養成的計畫才能真正有機會去徹底落實。而從政府資源運用的角度來看，園區發展的模式亦顯然較個別輔導或管理更具可行性與執行效益。

不可諱言，內容產業與大家所熟悉的製造業有著許多差異，但重點是如何了解差異並做出有效的改變。何特助憂心地說，政府真的要加速法規與產業發展環境面的建構。尤其現在已可以清楚看到亞洲各國對於文化內容產業的長遠佈局，甚至連早年遠落後我們的大陸也在近年急起直追，在各地設立多處專業的數位內容產業園區，並有計畫性的積極推動產業發展。

其實台灣現在真正要面對的已不是單一產業的生存問題，而是我們如何能在二十一世紀的數位經濟洪流中生存的問題了。因此建構數位內容產業園區是必須在一開始就站在創造區域經濟競爭優勢的戰略制高點去規劃，否則一旦錯失先機，想再超越恐怕就事倍功半了。

用品牌創造價值，用想像力與執行力創新

遊戲橘子雖從代理線上遊戲起家，但是遊戲橘子始終堅持發展自有品牌，並持續開發自製遊戲，何特助說，遊戲橘子並不做遊戲代工，遊戲橘子和其他遊戲公司最大的差別就是「要做自己的品牌」，抱持著「想像力*執行力=創新」的理念，把公司「Love to Play」的核心價值藉著遊戲橘子的產品與服務以及海內外每一個員工的手去帶給每一位玩家歡樂。

在娛樂或是數位內容等文化產業中，我們很清楚，發展品牌是在這個產業中擁有最高價值的核心能力。因為，若沒有將品牌和產品價值做出應有的正向連結，便很快就會落入像現在一般硬體代工產業的那種微利惡性循環中。

儘管現在線上遊戲是遊戲橘子的主要核心事業，但是何特助語重心長的說，未來一二十年，遊戲橘子要做什麼? 現在就要思考而且現在就要開始做準備。所以，遊戲橘子會持續透過對品牌的經營，讓外界了解，遊戲橘子將會持續致力於開發與整合數位娛樂相關資源，並發展成為「世界級數位娛樂的領導品牌」。就如同迪士尼創造米老鼠，用品牌深烙人心，換取無限商機與帶來歡樂一樣。